Pravilnik o vračilih

Vračila in povračila

Potrošnik lahko v 14 dneh od prevzema blaga brez navedbe razloga sporoči odstop od pogodbe na info@noteslovenia.si. V sporočilu navedite ime, številko naročila in izdelke, ki jih vračate. Blago je treba poslati nazaj najpozneje v 14 dneh po obvestilu o odstopu; navodila in naslov za vračilo vam pošljemo v odgovoru.

Izdelek vrnite nepoškodovan in, kadar je mogoče, v originalni embalaži. Odgovarjate le za zmanjšanje vrednosti, ki je posledica ravnanja, ki ni nujno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Higienska izjema

Pravice do odstopa ni za zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odprt. To lahko velja za odprte ali uporabljene kozmetične izdelke. Ta izjema ne omejuje pravic zaradi neskladnosti ali poškodbe izdelka.

Stroški in povračilo

Neposredni strošek vračila nosi kupec, razen če je vračilo posledica naše napake. Po veljavnem odstopu vrnemo prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, praviloma z enakim plačilnim sredstvom. Povračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o pošiljanju.

Poškodovani ali neskladni izdelki

Če prejmete poškodovan, napačen ali neskladen izdelek, nam čim prej pišite na info@noteslovenia.si ter priložite številko naročila in fotografije. Zakonske pravice potrošnika zaradi neskladnosti blaga ostanejo v celoti ohranjene.